網(wǎng)格服務不停歇 民生保障有溫度

近日，棲霞區(qū)馬群街道向上社區(qū)網(wǎng)格員常態(tài)化開展網(wǎng)格巡查與民生服務。工作人員深入樓棟院落，排查安全隱患、更新人口信息、宣傳反詐與醫(yī)保政策，主動走訪獨居老人、殘疾人等重點人群，幫助解決生活難題。

面對鄰里糾紛、噪音擾民、房屋漏水等矛盾問題，網(wǎng)格員主動靠前、耐心調(diào)解，堅持小事不出網(wǎng)格、大事及時上報，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，守護社區(qū)和諧穩(wěn)定。同時，常態(tài)化開展安全隱患排查，重點檢查樓道堆物、用電用氣、消防設(shè)施、沿街商鋪安全，及時勸導整改，筑牢社區(qū)安全防線。

網(wǎng)格員還積極開展反詐、普法、文明創(chuàng)建、垃圾分類、燃氣安全等宣傳，通過微信群推送、入戶講解、現(xiàn)場答疑等方式，讓政策知識走進千家萬戶，提升居民安全意識與文明素養(yǎng)。線上線下聯(lián)動，及時回應居民咨詢求助，快速處理民生小事，用一件件實事贏得居民信任。

社區(qū)以小網(wǎng)格撬動大治理，把服務送到家門口、把溫暖送到心坎上，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感。