新華時(shí)論｜“賣風(fēng)景”與“賣體驗(yàn)”

日前，鹽城黃海森林公園精準(zhǔn)順應(yīng)游客需求，通過多元場(chǎng)景創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建，完成了從“賣風(fēng)景”到“賣體驗(yàn)”的質(zhì)變——從游客平均停留時(shí)間僅0.5天，二次消費(fèi)占比不足15%，到平均停留時(shí)間延長至2.3天，過夜率提升300%，二次消費(fèi)占比躍升至45%的跨越。

曾幾何時(shí)，不少景區(qū)守著山水風(fēng)光收門票，靠“賣風(fēng)景”就能穩(wěn)賺客流。然而，隨著市民生活水平的不斷提升，旅游早已從“稀缺消費(fèi)”變成“日常需求”，游客尤其年輕游客不再滿足“看風(fēng)景”，更看重“感受風(fēng)景”，希望在旅行中獲得新鮮感與參與感，而非被動(dòng)觀賞。再說，快節(jié)奏生活讓人們渴望放松與共情，沉浸式、體驗(yàn)式旅游能讓人暫時(shí)脫離日常，融入場(chǎng)景、感受文化，進(jìn)入一個(gè)全新的感知與情感空間，帶來心理上的“抽離”與放松，讓身心得以休憩、重塑。

針對(duì)游客的出游新要求，近年來，黃海森林公園跳出“觀光”框架，著力打造治愈、運(yùn)動(dòng)、文化、夜游四大場(chǎng)景體系。發(fā)呆咖啡吧、冥想亭讓都市人在靜謐中療愈身心，零碳體育公園、騎行綠道串聯(lián)起騎行、皮劃艇等多元運(yùn)動(dòng)，林工記憶館與非遺工坊承載著鹽堿灘變綠洲的生態(tài)記憶，沐光森林極光秀則用科技點(diǎn)亮夜經(jīng)濟(jì)、讓“白天看林、晚上賞景”成為可能。這種“動(dòng)靜相宜、晝夜皆游”的場(chǎng)景布局，配合“3小時(shí)、 6小時(shí)、24小時(shí)”分時(shí)游線設(shè)計(jì)，讓游客從“走馬觀花”變?yōu)椤吧疃韧Ａ簟?，取得了良好的社?huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。公園自營收入從2020年的440萬元漲至2025年的1.98億元，年旅游人次突破250萬。

如今，江蘇像黃海森林公園主動(dòng)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)蝶變的文旅企業(yè)還有很多。有的景區(qū)深挖本土文化，打造沉浸式演藝，讓歷史“活起來”;有的鄉(xiāng)村游從看田園風(fēng)光，變成農(nóng)耕體驗(yàn)、采摘露營、非遺手作，讓游客體驗(yàn)田園生活;有的文博游從逛博物館、看展品，變成考古盲盒、文物修復(fù)體驗(yàn)、數(shù)字沉浸展，讓文物從櫥窗里走出來，變成可玩、可學(xué)、可帶走的記憶……每一種體驗(yàn)都精準(zhǔn)擊中不同游客的需求，讓游客停留時(shí)間更長、消費(fèi)更多。

事實(shí)表明，“賣體驗(yàn)”不是拋棄風(fēng)景，而是給風(fēng)景賦予靈魂、注入活力，讓好風(fēng)景配上好體驗(yàn)，才能留住人、留住心。需要指出的是，轉(zhuǎn)型并非簡單加幾個(gè)游樂項(xiàng)目、搞幾場(chǎng)表演，而是深挖文化內(nèi)核，把地方歷史、非遺民俗等特色文化，轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)、可傳播的場(chǎng)景，拒絕千篇一律的網(wǎng)紅打卡、同質(zhì)化表演。同時(shí)，需擁抱創(chuàng)新變化，借助數(shù)字技術(shù)打造VR體驗(yàn)、數(shù)字光影、智慧景區(qū)，結(jié)合年輕消費(fèi)趨勢(shì)開發(fā)小眾定制、輕度假、慢旅行等產(chǎn)品，緊跟市場(chǎng)需求不斷迭代升級(jí)。

從“賣風(fēng)景”到“賣體驗(yàn)”，是文旅行業(yè)從粗放增長到精細(xì)發(fā)展的蛻變，是從資源依賴到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的升級(jí)，是從“流量經(jīng)濟(jì)”到“口碑經(jīng)濟(jì)”的跨越。用心打磨體驗(yàn)、用情傳遞溫度，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)更具活力、更可持續(xù)，方能讓詩與遠(yuǎn)方變成可感、可觸、可回味的美好體驗(yàn)。

(孟亞生)